1.- Costes
El coste de los envíos con destino a toda la Península que superen los 69€ es GRATIS. En todo caso, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT)
2.- Direcciones de entrega:
A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviar la compra a otra dirección diferente a la de facturación, bien porque es un regalo, porque se quiere enviar el pedido a otra delegación, o cualquier otro motivo.
3.- Plazo de entrega
Todos los pedidos que van asegurados es «condición obligatoria», a la firma del albarán poner en observaciones «Y RECUERDE MUY IMPORTANTE antes de firmar el albarán de CONFORME
REVISAR el embalaje, y si OBSERVA algún GOLPE o DETERIORO en la caja POR PEQUEÑO QUE SEA ,indíquelo en el ALBARAN [se recibe paquete con golpes]
MUY IMPORTANTE ,el incumplimiento de esta norma INVALIDA el seguro.
tenemos 24H para poder RECLAMAR» para en el caso de daños en el material, poder reclamarlos. Si el cliente no cumple este requisito, la compañía de seguros no se hace cargo de los daños ocasionados.
Nuestro plazo de entrega normalmente es entre 24-48 horas para toda la península por Correos express, si por cualquier motivo, la empresa de transporte no entregara en ese plazo, nosotros no nos hacemos responsables de esa pequeña demora.
El transporte de los pedidos se realiza a través de agencias especializadas de transporte urgente que garantiza un servicio rápido y eficaz.
4.- Derechos del comprador y política de devoluciones.
DEL VALLE CAPRICE informará de los plazos orientativos para la entrega de los pedidos.
DEL VALLE CAPRICE garantiza a los clientes que ostenten la condición de consumidores los derechos que les reconoce el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 19 de noviembre. Los productos vendidos por DEL VALLE CAPRICE y comprados por clientes que ostenten la condición legal de consumidor, disponen de un plazo de catorce días desde la recepción del pedido para desistir del contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a DEL VALE CAPRICE dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar su derecho de desistimiento. El cliente correrá con los gastos de devolución. Se enviará a la siguiente dirección:
DEL VALLE CAPRICE
C/Miralcampo n.14 45224 Seseña Nuevo (Toledo)
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en los supuestos en que la Ley le reconozca de forma expresa tal facultad. En estos casos, DEL VALE CAPRICE devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal en el plazo máximo de 14 días, contados desde la recepción del producto salvo prescripción legal en contrario.
el artículo debe de ser devuelto en su caja original y en perfecto estado, tal como lo recibió y sin marcas de uso.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de DEL VALLE CAPRICE, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía DEL VALLE CAPRICE. Las reclamaciones que puedan presentar los clientes que ostenten la condición de consumidores en los términos de la legislación vigente, serán tratadas por el servicio de atención al cliente de DEL VALLE CAPRICE; podrán ser remitidas a cualquiera de los datos de contacto especificados en este aviso legal, y serán respondidas por el medio adecuado .